Ürün ve hizmet üretimini sürekli iyileştirme sağlayarak ve süreç sonunca oluşacak çıktıyı yasal gereklilikler ile kalite güvencesi altına almaya odaklanan sistemlerdir.
- Doküman Modülü
- İç – Dış Müşteri Şikayetleri
- Düzeltici ve İyileştirici Faaliyetler
- Denetim Planlama
- Cihaz Yönetimi (Kalibrasyon)
- Risk Yönetimi
- Yasal Mevzuat Uyum
- Tedarikçi Değerlendirme
- Öneri
- Anket
- Eğitim
- Aksiyon Planlama
Firmaya ait Kalite Yönetim Standardının işletilmesi ve tüm paydaşlar tarafından bir kurum kültürü haline getirilmesi hususu oldukça kıymetlidir. Kalitenin standardını sağlamak ve sürekli iyileştirmeye odaklanmak için nitelikli iş gücüne sahip olmak kadar kullanılacak materyallerin de önemi sizi rekabette öne geçireceği kadar müşterilerinize cevap verme hızında etkili olmakta. QDMS bu konuda size sunduğu çözüm haritasında tüm işlemlerinizi birbiri ile entegreli bir şekilde yönetmenizi mümkün kılar. Müşteri Geri Bildirimlerinizi sistematik olarak müşteri şikayetleri modüllerinde yönetip, memnuniyet düzeyinizin yüksek olmasını sağlayabilirsiniz. Bunun yanı sıra onaylı tedarikçi listenizi çıkartıp, hizmet kalitelerini arttırmak için Tedarikçi Değerlendirme Modülü size yol gösterecektir.
