QDMS Faydalar�

Tek bir personel çok dilli bir �ekilde kurulu�unuzun tüm dokümantasyonunu yönetebilecek.
Tüm kullan�c�lar hiçbir insan müdahalesi olmadan 0 hata ile son revizyon dokümana ula�abilecek.
Dokümanlar hiçbir personele ihtiyaç duymadan birbiri ile ileti�im kurabilecek. Hangi dokümanlar�n revize olmas� gerekti�ini sistem kendisi atayabilecek.
Personelin okunan dokümanlar� anlay�p anlamad�� otomatik olarak de�erlendirilebilecek.
Hiçbir personele ihtiyaç duyulmadan sistem i� atamalar�n� otomatik kendisi olu�turup ilgili ki�inin i� kalemleri listesine ekleyebilecek.
Yap�lmayan veya geciken i�leri herhangi bir personele gerek duyulmaks�z�n üst amirlere bildirilecek.
Entegre yönetim sistemi ka��t kullan�m�nda %100 tasarruf sa�lanacak.
Doküman onay, görü� ve yay�n süreçlerinde %99 çal��an/zaman tasarrufu sa�lanacak.
Yanl�� doküman�n yanl�� personele gönderilme riski %0 olacak.
Yetkisiz personelin ilgili doküman ula�ma riski %0 olacak.
�lgili ki�ilerin görü�leri al�nmadan süreçlerin ilerime riski %0 olacak.
Manuel veya otomatik olarak olu�turulan görevlerin yap�lmama veya gecikme oranlar�n� anl�k olarak görüntülenebilecek.
Görevlerin unutulmas� ve eksik yap�lmas� atlanmas� risk %0 olacak.
Tüm dokümantasyonlar ad�nda veya içindeki konular�na göre arand�� takdirde 30 saniyede görüntülenebilecek.
Geçmi�te yap�lan toplant�lara kat�l�mc� baz�nda, konu baz�nda, al�nan karar baz�nda, tarihleri baz�nda istenen bilgilere 30 saniye içerisinde ula��labilecek.
Hard copy olarak saha bulunan dokümanlar varsa, bunlar�n kaç�nc� revizyonlar�n�n kimde oldu�u bu dokümanlar�n hangi ortamda nas�l tutuldu�una anl�k olarak eri�ilebilecek.
Bir dokümana ayn� anda çok farkl� dillerde kullan�c� kendi ana dilinde eri�im sa�layabilecek.
Hiçbir asistana ve ön haz�rl��a gerek duymaks�z�n 24 farkl� raporunu s�n�rs�z template seçene�iyle 30 saniye içerisinde görüntüleyebilirsiniz.
Tüm kalite yönetim sistemleri tek bir sistemden tek bir ki�iyle yönetilebilecek.
Kurulu�unuzun tüm d�� kaynakl� dokümanlar�n tek bir merkezden yönetildi�i gibi bu dokümanlara ili�kin var olan tüm sorumluluklar güvence alt�na al�nacak. Bu sorumluluklar�n unutmas�, gözden kaçmas� ve gerekliliklerinin yap�lmamas� olanaks�z hale gelecek.

D�� Mü�teri �ikayetleri:

Tüm d�� mü�teri �ikayetlerini güvence alt�na al�n�r.
Diledi�iniz zaman dilimi içerisinde �ikayet baz�nda, �ikayete sebep olan personel departman, tarih, tekrar eden �ikayet vs. baz�nda �ikayetleri kategorilendirilebilir.
�ikayet ve �ikayeti çözümleme süreçleri tamamen say�salla�aca��ndan bu süreçler aras� çal��an/zaman maliyetleri s�f�rlan�r.
�ikayetlerin çözümlenmemesi atlanmas� riski %0'a iner.
Kurumda �ikayet fark�ndal�� ve çözüm odakl� yakla��m hassasiyeti maksimum boyuta gelir.
Anl�k olarak tüm �ikayet süreçleri izlenir. (�lk �ikayet bildiriminden, �ikayetin kapat�lmas� ve �ikayet kapatma aksiyonlar�n�n etkinli�ine kadar.) Bunun için hiçbir ön haz�rl�k çal��mas�na ve asistanl�k hizmetlerine gerek duyulmaz.
9 farkl� kategoride s�n�rs�z template da rapor türetebilir, bunlar�n otomatik olarak istenen pozisyonlara istenen periyotlarda ula�mas� sa�lan�r.
Bu �ekilde operasyonel mükemmelliyet sa�lanak 0 mü�teri �ikayeti hedefi için gerekli altyap� tamamlanm�� olur.

Düzeltici Önleyici Faaliyetler:

Kurulu�unuzun içerisindeki tüm düzeltici ve önleyici faaliyetler güvence alt�na al�n�r.
Tekrar eden uygunsuzluklar an�nda bildirime dü�tü�ünden, uygunsuzluklar�n tekrar etmesi önlenir. Uygunsuzluk çal��an/zaman maliyetleri s�f�rlan�r.
�stenen periyotta kurulu�unuzda olu�an düzeltici ve önletici faaliyetlerin kurum bütçesine olu�turdu�u maliyetler izlenebilir.
Uygunsuzlar�n olu�turdu�u maliyet ve prestij kay�plar�; Departman, süreçler, personel baz�nda görüntülenebilir. Bu �ekilde hata kök sebeplerine an�nda ula��larak, en ideal aksiyon planlamalar� yap�labilir.
Kurulu�unuzun uygunsuzluk faaliyetleri ile ilgili 10 farkl� kategoride s�n�rs�z template de rapor türetebilir, bunlar�n otomatik olarak istenen pozisyonlara istenen periyotlarda ula�mas� sa�lan�r.

Denetim :

Tüm standartlar baz�nda ayr� ay� denetim yap�labilir.
Tüm denetim bulgular�na ili�kin otomatik uygunsuzluk aç�labilir. Bu sayede tüm bulgular güvence alt�na al�n�r. Operasyonel mükemmelliyet için gerekli altyap� haz�r hale gelmi� olur.
�� süreçleri, personel, departmanlar, kurulu�unuz baz�nda y�llara göre denetim puanlar� ve performanslar� takip edilebilir.
Denetim ekiplerinin tekrar tekrar soru listesi haz�rlanmas�, puan a��rl�klar�n�n haz�rlanmas�, denetçi atamalar�n�, denetlenen birimlere ili�kin gerekli doküman ve bildirim mailleri haz�rlamas�na buna ili�kin asistanl�k faaliyetlerinin yürütülmesine gerek duyulmaks�z�n QDMS bir sonraki denetim süreçlerini otomatik kendi hatas�z ba�lat�r ve ilgili tüm personel ve departmanlara gerekli bildirimleri yapar.
QDMS en kadar denetim sürecini kimin hangi görevlerle hangi departmanda gerçekle�tirilmesi gerekti�ini bilir bu duruma göre tüm süreçleri denetim ekibine gerek duymaks�z�n kendisi sürdürür.

Aksiyon Yönetimi:

Kurulu�unuz içerisindeki tüm i� planlar�n�n güvence alt�na al�nmas� sa�lan�r.
Periyodik olarak planlanan i�lerin takibi otomatikle�ir ve personelin takip yükünü ortadan kald�r�r.
Gerçekle�en aksiyonlar grupland�r�larak yönetilmesi kolayla��r.
Aksiyon atamas� yapmak istenilen personelin zaman çizelgesi kontrol edilip i�-zaman plan� olu�turulabilmektedir.
Aksiyonlar kalemleri tamamland�kça aksiyonun gerçekle�me yüzdesi görüntülenebilir ve bu sayede takip i�lemi kolayla�m�� ve say�salla�m�� olur.
Filtrelemeler sayesinde h�zl� bir �ekilde raporlar olu�turulur ve ayr�ca bir i� yüküne gerek kalmadan istenilen formatta rapora ula��labilir.
D�� uygulamalardan aksiyon atamas� talep edilirse web service deste�i ile bu i�lem kolay ve h�zl� bir �ekilde tan�mlanabilir.
Kurulu�unuzun içerisindeki tüm aksiyon çal��an/zaman maliyetleri an�nda görüntülenir ve ayn� aksiyonlara ili�kin Kaizen çal��mas� için anaveri olu�tur. Bu durum kurulu�unuzun operasyonel kalitenin artmas�yla birlikte operasyon maliyetlerinin dü�mesi anlam�na gelir.

Anket Yönetimi:

Kurum içi ve kurum d��nda kullan�lacak anketlerin haz�rlanmas�n� sa�lar. Anketlerde kullan�lacak sorular�n sistem havuzunda tutulmas� sayesinde sorularla ilgili bir veri taban� olu�turulur ve istenilen grupland�rmaya göre h�zl� bir biçimde yeni anket haz�rlanabilir.
Anketler puanl� ya da puans�z haz�rlan�p sonuçlar� istenilen rapor format�nda aktar�labilir. Bu noktada anketlerin dijitalle�mesi zamandan ve i� yükünden fayda sa�lam�� olur.
Sonuçlar grafiksel olarak anl�k gösterilir ve yetki bazl� izleme yap�labildi�inden verilerin gizlili�i korunmu� olur.
E�itim, Denetim, Öneri modülleriyle entegre çal��t�� için ilgili faaliyetlerle ba�lant�l� anketler otomatik olu�turulup yay�nlanabilir.

E�itim:

Kurulu�unuzun taraf�ndan planlanacak e�itimlerin kat�l�mc�lar�n�n belirlenmesi, e�itimlerin gerçekle�tirilip raporlanabilmesini sa�layan bir modüldür.
Kurulu�unuz taraf�ndan haz�rlanan e�itimlere kat�lacak personellerin QDMS üzerinden belirlenebilece�i gibi personeller de kat�lmak istedikleri e�itimler için sorumlu ki�iye talep olu�turabilir.
Bununla birlikte e�itimler gerçekle�tirilmeden önce ve sonra kat�l�mc�lar aç�s�ndan verimlilik sa�lan�p sa�lanmad��n� kontrol etmek ve etkinli�ini de�erlendirebilmek için etkinlik de�erlendirme formu olu�turulabilir.
Düzenlenen e�itimler sonras�nda kat�l�mc�lara sorular yönelterek s�nav yap�labilir.
Bu süreçlerin tamam� QDMS taraf�ndan otomatik yürütüldü�ünden personellerin ayr�ca bir i� yükü olu�maz.
Ki�i, departman ya da e�itim baz�nda anl�k raporlamalar yap�labilir.
E�itim bütçeleri planlan�p etkinlik-verimlilik-finansal anlamda anl�k çizelgeler olu�turulabilir.
Y�ll�k bazda iç ve d�� e�itim maliyetleri verimi ortaya ç�kar. Bu �ekilde di�er y�llarda haz�rlanacak e�itim planlar�n�n maliyet ve verimi kontrol alt�na al�n�r.

Kalibrasyon:

�ç ve d�� kalibrasyon ve do�rulama i�lemleri i� emri bazl� takip edilir ve raporlan�r. Bu sayede ayr�ca kalibrasyon takibi için bir takvim tutulmam�� olur.
Cihaz envanteri izlenebilir ve istenilen verilerle raporlar anl�k olarak olu�turulabilir.
Raporlar�n tarihçesine eri�im kolayca sa�lan�r.
Planlanan ve geciken kalibrasyonlarla ilgili hat�rlatmalar ve uyar�lar QDMS taraf�ndan otomatik yap�l�r.
Cihaz ve i�lem sorumlular� e-mail ile anl�k bilgilendirilir ve takip i�lemi kolayla�m�� olur.
��lem maliyetleri grafiksel olarak görüntülenebilir ve izlenebilirlik sa�lan�r.
Do�ru zamanda do�ru cihaz al�m� sa�lan�r.
Verimi dü�ük, maliyet yüksek cihazlar�n tekrar sat�n al�nmas�n�n önüne geçilmi� olunur.
Ar�zal�, kalibrasyonda, bak�mda, hurda, kullan�mdaki tüm cihazlar�n lokasyon ve durumlar� anl�k izlemeye tabi tutulur. Olas� cihaz kay�plar�n�n önüne geçilir.

Öneri:

Personel, mü�teri ve tedarikçi önerileri yönetilebilmektedir.
Yönetim ile çal��anlar aras�nda köprü görevi görür ve önerilerin h�zl� bir biçimde de�erlendirilmesini sa�lar.
Talep edilen önerilerin onaylanmas� halinde aksiyon modülü ile entegre çal��p i� takibi olu�turulabilmektedir.
Önerilerin de�erlendirilmesi a�amas�nda kuruma özgü olarak de�erlendirme kriterleri belirlenebilir.
Önerilerin kazanç/maliyet analizleri anl�k olarak tan�mlan�p karar verme mekanizmas�n� say�salla�t�r�r ve h�zland�r�r.
Öneri veren personeller için puanlama yap�l�p kampanyalar olu�turulabilir ve personellerin kurulu�unuza sa�lad�� faydalar izlenebilir.
Raporlamalarla onaylanan öneriler ve reddedilen öneriler anl�k olarak görüntülenebilir.

Kurumsal/Süreç Risk Analizi:

Kurulu�unuzun çal��ma �eklini, hesap verebilme ve sosyal sorumluluk, �effafl�k, kontrol, risk yönetimi gibi birçok yönetim kalitesi kriterini kullanarak en uygun ortam sa�lan�r.
Kurulu�unuzun içerisinde bulunan risklerin belirlenir ve hangi risklerin öncelikli olarak çözümlenmesi gerekti�i kullan�c�ya sunulur.
Firma içerisinde kullan�lacak risk formlar� �ablon halinde haz�rlan�r ve QDMS üzerinde saklan�r. Risk analizleri yap�laca�� zaman ayr�ca bir risk formu haz�rlanmas� gerekmez ve zamandan tasarruf san�r, ayn� zamanda standartla�ma olu�ur.
Risk tablolar� tamamlanmas�n�n ard�ndan raporlamalar anl�k olu�ur ve al�nmas� gereken aksiyonlar h�zl� bir biçimde ba�lat�l�r.
Bu sayede finansal kay�plar minimalize edilmi� olur. Firma iç ve d�� tehditler kar��s�nda h�zl� bir biçimde çözüme ula��r.

Bilgi Güvenli�i Risk Analizi-�SG Risk Analizi

Ta�eron Çal��ma �zin Takibi:

Ta�eron firmalar�n kurum içerisindeki çal��malar�n�n takibi ve kontrolü sistematik olarak yap�lmaktad�r.
Ta�eron firman�n gerekli olan evraklar�n�n takibi h�zl� bir biçimde yap�labilmektedir.
Çal��ma izni verilen personellerin giri�-ç�k�� takibin kolayla�t�r�lmas�

Serkan Seyhan

Akredite Kobi Dan��man�

Yazd�r

Geri