Ensemble süreç yönetimi tüm süreç haritalarının etkileşimli bir şekilde tanımlandığı bir platformdur. Ensemble’da süreçleriniz birbirleri ile adeta konuşmaya başlar. Biz bunu şöyle tarif ediyoruz. Bir ofis programında çizdiğiniz süreç akışı pasta resmi ise, Ensemble’da pastanın kendisidir. Çünkü artık Ensemble’da tüm süreçler kaynaklarını, risklerini, ilgili dokümanlarını, süreç bazlı yapılan son denetim puanlarını, onları yöneten çalışanların yetkinlik gereksinimlerini ve anlık KPI performanslarını bilirler. Süreçler ISO 9001’in ön gördüğü gibi etkileşimli çizildiğinde ise süreçler performanslarını başka hangi sürecin hangi oranda etkilediğini bilir, buna yönelik çıktılar üretirler.
Çoğu zaman bir süreçte performans zafiyeti yaşandığında uzun ve yorucu toplantılar akabinde 2 tür karar alınır. Ya bu süreç için yeni bir eleman alınmalı yada yani makine teçhizat denir. Oysa etkileşimli süreç haritalarıyla ilgili süreç geliştirme takımları o sürecin performans zafiyetini onu etkileyen diğer süreçlerin etkileşim performans değerlerini anında görerek sorunların kök sebeplerine inebilirler. Çünkü çoğu zaman süreç performans zafiyetleri o sürecin etkileşimli süreçlerinden kaynaklanır. Öyle ki zafiyet gösteren sürece doğrudan temas etmemekle birlikte arada onlarca süreç olsa bile bir süreç çok farklı departmanlara ait süreçleri olumsuz etkileyebilir. İşte Ensemble tam da burada devreye girer. Gerçek zamanlı gerçek sorunları ortaya koyar.
Ensemble ile süreçleriniz emin ellerde!