Bulgu Takip ve Kapama Süreci, bir organizasyonun iç denetim, kalite yönetimi veya güvenlik yönetimi gibi alanlarda gerçekleþtirilen denetimler sonucunda ortaya çýkan bulgularýn (sorunlar, eksiklikler, uygunsuzluklar) izlenmesi, çözülmesi ve kapatýlmasýný içeren bir süreçtir. Bu süreç, organizasyonun sürekli iyileþtirme çabalarýný destekler ve belirlenen zayýflýklarýn giderilmesini saðlar.

Bulgu Takip ve Kapama Süreci genellikle aþaðýdaki adýmlarý içerir:

1. Bulgularýn Belirlenmesi: Ýlgili denetim süreci sonucunda ortaya çýkan bulgularýn belirlenmesi ve dokümantasyonu. Bulgular genellikle standartlara, yönetmeliklere veya organizasyon içinde belirlenmiþ politika ve prosedürlere uyumsuzluklar, hatalar veya riskler olabilir.

2. Bulgu Önceliklendirme: Bulgularýn ciddiyetine göre önceliklendirilmesi. Önceliklendirme, çözülmesi gereken en kritik sorunlara öncelik verilmesini saðlar.

3. Sorumlu Birim veya Kiþilerin Belirlenmesi: Her bir bulgunun çözümünden sorumlu birimlerin veya kiþilerin belirlenmesi. Bu adým, sorumluluklarýn net bir þekilde atanmasýný ve takip edilebilirliði saðlar.

4. Çözüm Planýnýn Oluþturulmasý: Bulgularýn giderilmesi için bir çözüm planýnýn oluþturulmasý. Bu plan, sorunun nedenlerini belirleme, düzeltici önlemleri tanýmlama ve önleyici önlemleri hayata geçirme adýmlarýný içerir.

5. Uygulama ve Ýzleme: Çözüm planýnýn uygulanmasý ve ilerlemenin düzenli olarak izlenmesi. Sorumlu birim veya kiþiler, belirlenen çözüm adýmlarýný gerçekleþtirir ve sürecin ilerlemesini raporlar.

6. Bulgu Kapatma ve Onay: Bulgularýn çözüldüðüne dair kanýtlarýn toplanmasý ve kontrol edilmesi. Bu adým, çözüm planýnýn etkili olduðunu doðrulamak amacýyla gerçekleþtirilir.

7. Raporlama ve Deðerlendirme: Bulgu takip sürecinin raporlanmasý, çözümün etkinliðinin deðerlendirilmesi ve bu süreçten elde edilen öðrenmelerin belgelenmesi.

Bulgu Takip ve Kapama Süreci, organizasyonun sürekli iyileþtirme hedefleri doðrultusunda denetim sonuçlarýna etkili bir þekilde yanýt vermesine yardýmcý olur.

Bu süreç, iþ süreçlerinin etkinliðini ve uygunluðunu artýrmak için önemli bir araçtýr.